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• 下記フォームには「ご注文番号」と「商品名、もしくはキャンセルを希望する商品品番（EID16010など）」「キャンセル理由」を明記してください。
• ご注文番号、商品の発送状況（ステータス）は、「マイページ」をご参照ください。

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• 商品に不良箇所があった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後10日以内にご連絡ください。
• 下記フォームには「ご注文番号」と「商品名、もしくはキャンセルを希望する商品品番（EID16010など）」「返品理由」を明記してください。
• 下記に該当する商品は返品を承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
  • セール/アウトレット/福袋商品
  • 一度ご使用、ご着用された商品
  • お直しや洗濯、クリーニングされた商品
  • 「返品・交換対象外」と記載がある商品
  • タグや値札、ラベル等が破損・汚損・紛失された商品
  • 釦など付属品や保証書がない商品
  • パッケージを開封・破損した商品
  • 特別の理由なく、商品到着後11日以上経過した商品
  • アンダーウェア・レッグウェア・水着等の肌に触れる衛生商品
  • 食料品/植物/コスメ商品
  • お客様のお手元で傷や汚れ、ニオイ等が生じた商品
  • 当サイト以外でお買い上げいただいた商品
• 返品についての詳細はご利用案内「キャンセル・返品・交換について」をご参照ください。

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  • 一度ご使用、ご着用された商品
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  • 「返品・交換対象外」と記載がある商品
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  • 特別の理由なく、商品到着後11日以上経過した商品
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• ご注文番号、商品の発送状況(ステータス)は、「マイページ」をご参照ください。
• 発送日の目安、配送にかかる期間は、ご利用案内「送料・お届けについて」をご参照ください。
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